您最常使用我们平台的设备类型是？
手机（App）
手机（浏览器）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
您使用本平台的主要网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内页面跳转/切换的流畅度进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内图片、视频等多媒体内容的加载与播放流畅度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台搜索功能的响应速度与结果加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提交表单、完成支付等交互操作的响应速度进行评分（1分表示延迟严重，5分表示响应迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0-10分）
在过去一个月中，您是否遇到过平台卡顿、加载失败或操作无响应的情况？
从未遇到
很少遇到（1-3次）
有时遇到（4-6次）
经常遇到（7次及以上）
如果遇到过卡顿等问题，通常发生在哪些环节？（可多选）
启动/登录应用
浏览首页/推荐页
搜索商品/内容
查看详情页
播放视频/音频
加入购物车/收藏
结算与支付
查看个人中心/订单
当遇到流畅度问题时，您通常会如何操作？
刷新页面/重启应用
切换网络（如Wi-Fi转4G）
清理缓存后重试
直接放弃使用
联系客服反馈
请对平台在不同网络环境（如Wi-Fi与移动数据）下的表现稳定性进行评分（1分表示差异巨大/不稳定，5分表示表现一致/很稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他同类平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
您认为哪些因素最有可能影响您使用本平台的流畅体验？（可多选）
平台服务器性能
自身网络质量
设备性能（手机/电脑配置）
同时在线用户数
平台版本/浏览器兼容性
页面设计（如图片过多）
为了提升流畅度，您对我们平台最核心的一个建议是什么？
流畅的体验会如何影响您使用本平台的意愿？
是决定是否使用的关键因素
非常重要，会显著影响使用频率
比较重要，但内容/功能更关键
有一定影响，但可以接受轻微卡顿
几乎不影响，只要功能正常即可
请对平台在高峰时段（如晚间、促销期间）的流畅度表现进行评分（1分表示严重卡顿，5分表示依然流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续参与我们关于平台性能优化的深度访谈或测试？
如果愿意参与深度反馈，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，选填）