您主要通过哪种设备访问本平台?
手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
整体而言,您对本平台当前安全保障水平的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在本平台上遇到过明显的安全风险或可疑活动(如异常登录、诈骗信息、账户盗用等)?
您对平台登录环节(如密码复杂度要求、二次验证、生物识别等)的安全保障措施满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台在交易/支付过程中的安全保障措施(如支付密码、短信验证、风险拦截等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台保护您个人隐私信息(如联系方式、地址、浏览记录等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些安全保障功能对您最为重要?(最多选择3项)
强密码策略与定期更换提醒
登录二次验证(短信/邮件/验证器)
交易/操作时的实时风险提示
清晰的隐私设置与数据管理选项
账户异常活动的主动通知(如邮件/短信)
防钓鱼、防诈骗的安全提醒与教育
便捷的账户安全中心(可查看登录设备、操作记录)
您对平台向您推送安全相关通知(如异地登录提醒、风险操作确认)的及时性是否满意?
您对平台处理用户安全投诉或反馈(如举报欺诈、申请冻结账户)的响应速度与效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您对平台官方发布的安全指南、风险提示等教育内容的清晰度和实用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解如何在平台上设置或修改主要的安全选项(如隐私权限、登录设备管理)?
非常清楚,能轻松找到
大致清楚,需要花点时间找
不太清楚,设置入口不明显
完全不清楚
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐本平台,并认为其安全性有保障?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最希望平台在哪些方面进一步加强安全保障?(最多选择3项)
采用更先进的加密与防入侵技术
优化身份验证流程,兼顾安全与便捷
加强对第三方应用/链接接入的安全审核
提供更详细、透明的隐私数据使用说明
增加人工客服的安全支持渠道
开展更多用户安全教育活动
建立更完善的安全事件应急与补偿机制
与您常用的其他同类平台相比,您认为本平台的整体安全保障水平处于什么位置?
您对提升本平台安全保障水平,还有哪些具体的意见或建议?(如功能、体验、沟通等方面)