移动应用使用体验满意度调查

您好!我们正在收集用户对移动应用的使用体验反馈,以帮助我们持续优化产品。本次问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有回答都将匿名且仅用于改进分析。感谢您的参与!
您使用本应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过什么渠道了解到本应用的?
应用商店推荐
朋友/同事推荐
社交媒体广告
网络搜索
其他
请对应用的整体视觉设计(如界面、配色、图标)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用的导航和菜单逻辑的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常混乱,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的启动和响应速度如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
您最常使用本应用的哪些核心功能?(可多选)
浏览/搜索内容
社交互动(如评论、分享)
在线交易/支付
内容创作/上传
消息通知
个人中心管理
其他
请对您最常使用的核心功能的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到崩溃或闪退的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您认为本应用在哪些方面有待改进?(可多选)
运行速度与稳定性
界面设计与交互
功能丰富性与实用性
内容质量与更新
隐私与数据安全
客户服务
耗电量与流量
其他
您对应用内的消息推送(通知)频率和内容是否满意?
非常满意,推送很有用
比较满意
一般,有些推送无关紧要
不太满意,推送过多
非常不满意,推送全是广告
您对应用内关于个人隐私和数据安全的保护措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
如果应用增加一个新功能,您最希望是什么?
    ____________
与应用内的其他同类竞品相比,您如何评价本应用?
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品差不多
略差于竞品
明显差于竞品
请对应用内客户服务或问题反馈渠道的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与未来的用户体验测试或深度访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本应用任何其他的意见或建议:
    ____________

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