您使用该移动应用的主要目的是什么?
社交娱乐
工作/学习
购物支付
生活服务(如出行、外卖)
获取资讯
总体而言,您对该应用满足您核心需求的功能完整性感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用的核心功能(如主要服务)是否齐全且易于找到?
非常齐全且易找
比较齐全,但有些难找
功能基本齐全
缺少一些核心功能
功能非常不完整
在您使用过程中,哪些功能模块让您感觉最完善或体验最好?(可多选)
用户账户与个人中心
内容浏览与搜索
社交互动(评论、分享)
交易与支付
消息通知系统
设置与隐私管理
客服与帮助中心
您觉得该应用在哪些方面可能存在功能缺失或需要加强?(可多选)
个性化推荐
离线使用能力
数据同步与备份
无障碍访问支持
多设备协同
高级搜索与筛选
自定义设置选项
其他
当您需要完成一个特定任务时,应用内是否总能提供相应的功能支持?
总是可以,非常顺畅
大多数时候可以
有时可以,有时需要绕路
经常找不到对应功能
几乎无法完成
您如何评价应用内各功能之间的衔接与跳转流畅度?(1分=非常不流畅,5分=非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类应用相比,您认为该应用的功能完整性处于什么水平?
明显领先,功能更全
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后,功能缺失较多
基于目前的功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否曾因为某个功能缺失或不好用而考虑放弃使用该应用?
是的,已经卸载或很少用了
有过几次这样的念头
偶尔想过,但影响不大
从未有过
您最希望未来版本增加或优化哪些类型的功能?(可多选)
人工智能助手(如智能客服、内容生成)
更丰富的社交功能
更强大的内容创作与编辑工具
更深度的数据统计与分析
与智能硬件/物联网设备的联动
更完善的隐私与安全控制
其他
应用内的“帮助”或“反馈”功能是否能有效解决您遇到的功能相关问题?
非常有效,总能解决问题
比较有效
一般,有时有用
效果甚微
从未使用过或没有该功能
请描述一个您最近遇到的具体例子,因为应用缺少某个功能或某个功能不完善,导致您未能顺利完成想做的事情。
您对应用通过更新来增加新功能、完善现有功能的频率和效果满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解应用的新增功能?
应用商店更新说明
应用内的弹窗或通知
官方社交媒体账号
朋友或他人推荐
自己偶然发现
从不关注
对于提升这款移动应用的功能完整性,您还有什么其他的具体建议或期望吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上