您最近最常使用的移动应用类型是？
社交/通讯类
购物/支付类
娱乐/视频类
工具/效率类
新闻/资讯类
其他
您使用该应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
总体而言，您认为该应用的操作流程（从打开到完成目标）简单易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常能独立完成应用内的主要操作（如发布内容、下单、查找功能）而无需寻求帮助吗？
总是可以
大多数时候可以
有时需要
经常需要
几乎总是需要
您认为该应用在哪些方面让您觉得操作简单？（可多选）
界面布局清晰
图标/按钮易于识别
功能命名通俗易懂
操作步骤少且直接
有明确的操作引导或提示
搜索功能高效
其他
您在使用过程中，曾因操作复杂或困惑而遇到过以下哪些情况？（可多选）
找不到想要的功能入口
不理解某个按钮或选项的含义
完成一个任务需要点击太多步骤
操作后不清楚下一步该做什么
误操作后难以撤销或返回
从未遇到过
其他
该应用的导航设计（如底部标签栏、侧边栏、返回逻辑）是否让您能轻松地在不同页面间跳转？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当应用更新后，您是否能快速适应新界面或新功能？
能，几乎无感
基本能，稍作探索即可
需要一些时间适应
比较难适应，感觉变复杂了
非常难适应
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这款应用，理由是它的操作简单易用？
与应用内帮助或客服的交互过程是否简单顺畅？
非常顺畅，问题快速解决
比较顺畅，但过程稍长
一般，需要一些耐心
不太顺畅，沟通效率低
未使用过帮助或客服
该应用的文字说明、提示信息和错误反馈是否清晰、友好，能帮助您顺利操作？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用的操作学习成本高吗？
几乎没有，上手即用
较低，简单摸索即可
一般，需要一定时间熟悉
较高，需要较多学习
非常高，难以掌握
您希望应用在提升操作简单性方面优先改进哪些？（可多选）
简化核心任务的操作步骤
优化界面布局和视觉层次
提供更智能的搜索和推荐
增加新手引导或教程
改进文案，使其更易懂
提供更便捷的自定义设置
其他
与您使用过的同类应用相比，这款应用的操作简单性处于什么水平？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
请描述一次您在使用该应用时，因操作设计出色而获得流畅、愉悦体验的具体场景或功能。
请描述一次您在使用该应用时，因操作复杂或设计不佳而感到沮丧的具体场景或功能，并说明您当时的期望。
基于当前的操作体验，您对该应用的长期使用意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
对于让移动应用变得更简单、更易用，您还有什么其他的建议或想法吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您自认为对智能手机和新应用的接受及学习能力如何？
数字原生代，非常擅长
比较擅长，乐于尝试
一般，够用就行
不太擅长，需要指导
非常不擅长，感到困难