您最常使用本应用的目的是什么？
社交娱乐
购物消费
工作学习
生活服务（如出行、外卖）
金融理财
其他
您使用本应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对应用的整体界面设计清晰度进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式发现并使用应用的新功能？
应用内引导/教程
自己探索
朋友/同事推荐
社交媒体或新闻
从未使用过新功能
在您看来，应用中最便捷的流程环节有哪些？（可多选）
账号注册/登录
首页内容浏览
核心功能查找
支付/下单流程
个人中心管理
客服/帮助中心
消息通知处理
请对应用核心功能（如购物下单、发布内容等）的操作步骤流畅性进行评分（1分非常繁琐，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要完成一个复杂任务时（如组合购买、多步骤设置），应用流程是否易于理解和操作？
非常容易，引导清晰
比较容易，稍加思考即可
一般，需要反复尝试
比较困难，容易迷失
非常困难，经常失败
您在哪些流程中遇到过中断或卡顿？（可多选）
启动/加载应用
页面跳转
图片/视频加载
提交表单/信息
支付确认环节
搜索或筛选结果
从未遇到
应用内的搜索功能是否能快速、准确地帮您找到目标内容或功能？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
完全不能
请对应用内错误提示信息的帮助性进行评分（1分完全无用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您操作失误时（如输错信息），应用是否提供了简单明确的纠正路径？
总是提供，且非常方便
通常会提供
有时提供，有时没有
很少提供
从未提供
您认为哪些因素最影响您使用该应用的便捷性？（可多选）
加载速度慢
界面布局混乱
操作步骤过多
功能入口隐藏太深
提示信息不明确
与手机系统兼容性问题
其他
与同类应用相比，您认为本应用的流程便捷性处于什么水平？
显著优于同类应用
略优于同类应用
与同类应用相当
略差于同类应用
显著差于同类应用
请描述一次您在使用本应用时，感到流程特别顺畅或特别不顺畅的具体经历。
您是否愿意参与后续的深度用户访谈，帮助我们进一步了解您的需求？
对于提升本应用的流程便捷性，您最重要的一个建议是什么？