请问您在过去3个月内，使用本培训课程平台的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
这是第一次使用
您最常使用的网络环境是？
公司/学校有线网络
公司/学校Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对平台页面加载速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您点击课程、章节或功能按钮时，系统的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看视频课程时，视频加载和缓冲的情况如何？
非常流畅，几乎无需缓冲
偶尔需要缓冲，但影响不大
经常缓冲，影响观看
频繁缓冲，难以正常观看
我很少观看视频课程
视频播放的清晰度和稳定性（如是否卡顿、花屏）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行在线测验或提交作业时，页面提交和反馈的速度如何？
非常快，提交后立刻有反馈
速度尚可，在可接受范围内
比较慢，需要等待
非常慢，有时会提交失败
我未使用过此功能
您在使用平台过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或空白
点击后无响应或响应延迟
视频/音频卡顿、缓冲
文件上传/下载失败或缓慢
页面布局错乱或显示异常
登录/退出缓慢或失败
消息/通知延迟
未遇到明显问题
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常如何解决？
刷新页面
清理浏览器缓存
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
更换设备或浏览器
等待一段时间再试
直接放弃使用
联系客服
平台在不同设备（如电脑、手机、平板）上体验的一致性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的界面操作（如导航、跳转）是否流畅直观？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体的流畅度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您使用过的其他同类培训或学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
没有使用过其他平台，无法比较
为了提升平台的流畅度，您有哪些具体的功能、场景或改进建议？（例如：希望在直播互动、文档在线阅读、移动端App等场景进行优化）
如果平台流畅度得到显著改善，您最希望我们优先增加或优化哪一项功能或服务？
您是否愿意在未来参与我们关于平台优化的深度访谈或测试？
（选填）如果您愿意参与后续访谈，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。