您本次接触的主要医疗服务人员类型是？
挂号/收费人员
分诊/导诊护士
接诊医生
检查/检验科医生/技师
药房药剂师
其他
请您对【挂号/咨询】环节工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【分诊/导诊】护士的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【接诊医生】在倾听您病情描述时的耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【接诊医生】在解释病情和治疗方案时的清晰、易懂程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【检查/检验】科室医务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【药房】药剂师在交代用药注意事项时的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本次就医过程中，哪些环节的服务态度让您感到满意？（可多选）
挂号咨询
候诊引导
医生问诊
护士操作
检查检验
取药服务
环境保洁
均不满意
您认为在改善服务态度方面，医疗机构最应加强以下哪些方面？（可多选）
增强沟通主动性
使用更礼貌用语
提高问题解答耐心
保护患者隐私
简化流程、减少等待
其他
与您的预期相比，本次就医的整体服务态度如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
如果再次需要同类医疗服务，您是否会优先选择这家机构？
请描述一个本次就医过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的服务态度相关事例。
对于改善医务人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？