您通常通过哪些电商平台购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您最常购买的商品类别是什么？
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
总体而言，您对所购商品的质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品与描述（图片、文字、规格）相符程度如何？
完全相符
基本相符，有微小差异
部分相符，差异明显
完全不符
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您购买的商品是否存在以下质量问题？（若无，请选“无”）
材质/面料与描述不符
尺寸/规格不准确
存在瑕疵或损坏
功能/性能不达标
存在安全隐患
无质量问题
当遇到产品质量问题时，您通常如何处理？
联系卖家协商退换货
申请平台客服介入
给予差评/写评论
自认倒霉，不再追究
视情况而定
您对电商平台处理产品质量问题的效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过，不适用
您认为以下哪项是影响您判断产品质量的关键因素？
商品详情页描述
用户评价与晒图
店铺信誉/评分
品牌知名度
价格因素
为了提高产品质量，您希望平台或商家在哪些方面做出改进？（可多选）
提供更真实详细的商品描述与图片
加强商品入仓质检
建立更严格的卖家准入与考核机制
优化售后服务与纠纷处理流程
加大对虚假宣传的处罚力度
提供更多官方认证或品牌直营商品
与您的预期相比，电商平台商品的整体质量水平如何？
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否愿意为“有严格质量认证或保障”的商品支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对网购商品质量感到最满意或最不满意的经历，以及它带给您的启示。
您认为“产品质量”在您选择电商平台时的重要性如何？
最重要的因素
非常重要，但非唯一
比较重要
一般重要
不太重要
您通常通过哪些方式验证或了解商品质量？（可多选）
仔细阅读商品详情页
查看带图/视频的用户评价
询问已购买的朋友
查看第三方测评文章或视频
咨询店铺客服
凭感觉或经验判断
您对平台“好评返现”或“删除差评”等影响评价真实性的做法持何态度？
非常反感，严重影响判断
比较反感，但可以理解
中立，自己会甄别
可以接受，是营销手段
积极参与，获取优惠
对于提升电商平台的整体商品质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？