您通常购买的商品品类属于?
服装鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
总体而言,您对电商平台商品价格的合理性感到满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台上的商品价格,与线下实体店相比?
普遍更便宜
普遍更贵
基本持平
因商品而异,没有规律
您通常通过哪些方式来判断一个商品的价格是否合理?(可多选)
与历史购买价格对比
在不同电商平台间比价
与线下实体店价格对比
参考商品详情页的描述和参数
查看其他用户的评价
凭个人经验和感觉
其他
您认为电商平台“大促”(如618、双11)期间的优惠力度和价格是否真的划算?(1分完全不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您常用的电商平台进行购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对电商平台“会员专享价”或“Plus会员价”的感知是?
确实有实惠,物有所值
感觉和普通价格差别不大
只是营销噱头,实际没优惠
我不是会员,不太清楚
哪些因素会让您觉得一个商品“定价过高”?(可多选)
品牌溢价过高
与同类竞品相比无明显优势
商品质量与价格不匹配
运费或包装费过高
售后服务承诺不清晰
其他
当您觉得一个商品价格不合理时,您通常会?
直接放弃购买
加入购物车或收藏夹,等待降价
寻找其他平台的同款商品
尝试与客服沟通或寻找优惠券
仍然购买,因为急需或特别喜欢
您认为电商平台在商品定价的透明度方面做得如何?(例如:清晰展示原价、到手价、优惠明细等)(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“直播带货”中的商品价格,您的看法是?
通常有真正的独家优惠
价格和普通渠道差不多,但可能有赠品
容易冲动消费,价格不一定最划算
不太关注直播购物
您希望电商平台在价格方面提供哪些更好的服务或功能?(可多选)
更精准的“历史价格”查询工具
跨平台一键比价功能
更透明的“保价”规则和自动退差价
针对老客户的专属优惠
基于大数据的“价格预测”提醒
其他
与三年前相比,您感觉整体电商商品的价格趋势是?
普遍上涨了
普遍下降了
有涨有跌,总体平稳
没有明显感觉
请分享一次您认为在电商平台购物“物超所值”或“价格非常合理”的经历。(可选填)
请分享一次您认为在电商平台购物“价格虚高”或“感觉被坑”的经历。(可选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的购物频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上