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非常全面真实
比较全面
一般
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信息不实
在您下单后，关于订单状态（如发货、物流）的通知是否及时、准确？
您收到的商品包装是否完好、整洁？
完好且精美
完好但普通
轻微破损
破损严重
包装脏污
如果您联系过客服，您对客服人员的响应速度是否满意？
非常满意
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一般
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如果您联系过客服，您对客服人员的服务态度和专业性是否满意？
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一般
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非常不满意
(未联系)
您对我们提供的售后服务（如退换货、维修等）的便利性和处理效率是否满意？
非常满意
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一般
不满意
非常不满意
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您认为我们在哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）
会员专属优惠
生日/节日关怀
物流信息透明
售后保障完善
客服响应及时
个性化推荐
包装用心
其他
您希望我们在哪些方面可以进一步改进，以提升您的购物体验？（可多选）
商品质量把控
物流配送速度
售后服务流程
客服沟通效率
促销活动力度
会员权益丰富度
APP/网站使用体验
商品信息真实性
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分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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