电商购物数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商购物数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,确保您获得更精准、可靠的购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次在电商平台购物,距离现在大约多久?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您通常使用哪种类型的电商平台进行购物?
综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
品牌官方商城/APP
社交电商/直播带货平台
海外购物平台
请对您最近一次购物时,商品页面信息的准确性进行评分。(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注商品页面中的哪一类信息?
价格与促销信息
商品规格与参数
用户评价与晒图
库存与物流时效
售后服务政策
在您的购物经历中,遇到过哪些数据不准确的情况?
实际价格与页面显示不符
商品尺寸/颜色/型号与描述不一致
库存显示有货但下单后缺货
预计送达时间严重延迟
促销活动规则模糊或解释不清
用户评价或评分疑似刷单
商品功能与宣传不符
当遇到商品信息不准确时,您通常会如何应对?
直接取消订单
联系客服询问/投诉
参考其他买家评价再做决定
仍然购买,但会降低对平台的信任
其他
您认为电商平台客服在解决数据不准确问题时的效率如何?(1分表示效率很低,5分表示效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类数据不准确对您的购物决策影响最大?
核心参数错误(如手机内存、衣服尺码)
价格波动或隐藏费用
虚假或夸大的功能宣传
不实的库存或物流信息
失真的用户评价
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为数据不准确的问题,而放弃在某平台购物?
是,且已放弃
是,但仍在观望
否,但会变得更加谨慎
否,影响不大
您希望电商平台在提升数据准确性方面,优先加强哪些措施?
建立更严格的商家入驻审核机制
引入AI技术实时监控商品信息
对虚假宣传进行更严厉的处罚与公示
优化用户评价系统,打击刷单刷评
提供更透明的物流追踪信息
设立快速响应的数据纠错通道
定期发布平台数据可信度报告
与一年前相比,您感觉当前电商平台的整体数据准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的数据准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电商购物数据的准确性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建