您最常使用的配送服务类型是？
标准快递
生鲜/冷链配送
大件货物配送
同城即时配送
跨境物流
总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐我们/此服务商的配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对配送人员的专业素养（如着装规范、服务态度、沟通能力）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对订单处理与信息更新的及时性与准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送时效的稳定性（是否总能按承诺时间送达）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对货物包装与运输过程中的完好度（破损率低）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对异常情况（如延迟、破损、丢失）的处理效率与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送服务在哪些环节的专业能力最为突出？（可多选）
下单与预约便捷性
仓储与分拣效率
运输路线规划
末端配送服务
售后与客诉处理
信息技术支持（如跟踪系统）
您认为当前配送服务最需要提升的专业能力是哪些？（可多选）
配送时效的精准性
货物安全保障
服务人员的沟通技巧
异常响应速度
成本控制与报价透明度
环保与可持续性实践
与市场上的其他主要服务商相比，您认为当前服务商的整体专业能力处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）物流配送服务经历，以及它如何影响了您对服务商专业能力的看法。
基于现有服务，您未来继续合作的可能性有多大？
一定会继续合作
很可能会继续合作
不确定，视改进情况而定
很可能不会继续合作
一定不会继续合作
对于提升物流配送的专业能力与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？