您通常使用哪种类型的物流服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商包裹快递
大件物品/家具运输
文件/商务寄递
请对您最近一次物流配送的【货物外观完好度】（无破损、无挤压变形）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次物流配送的【货物包装安全性】（包装牢固、防潮防震）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次物流配送的【配送员操作规范度】（轻拿轻放、核对信息）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您经历的配送服务中，曾遇到过哪些与安全相关的问题？（可多选）
货物破损/损坏
货物丢失
包装严重破损/不完整
配送员操作粗暴
配送信息泄露
从未遇到过安全问题
其他
当发生上述安全问题时，物流公司的处理态度和效率如何？
非常积极，迅速解决
比较积极，但处理较慢
态度一般，推诿责任
消极处理，难以解决
未遇到过，无法评价
综合考虑安全性、可靠性，您有多大意愿向亲友推荐当前主要使用的这家物流公司？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分极愿意推荐）
您认为以下哪些措施能有效提升物流配送的安全性？（可多选）
使用更坚固、防震的包装材料
为易碎品粘贴明显标识
配送员接受专业安全操作培训
推广使用智能快递柜/驿站，减少直接接触
提供实时、透明的货物追踪信息
为高价值物品提供保价和验视服务
其他
您是否愿意为更高级别的安全保障服务（如专业包装、专属配送、全程保险）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对物流公司在配送过程中保护您个人隐私信息（如姓名、电话、地址）的满意度如何？
请描述一次让您印象深刻的、关于配送安全的正向或负向经历。（选填）
您是否了解或使用过物流公司提供的“预约配送”、“送货前电话确认”等增强服务？
经常使用且满意
使用过但感觉一般
知道但从未使用
完全不知道
请对您主要使用的物流公司在【处理异常情况（如天气、交通）时的应变与安全保障】方面进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解物流服务的配送安全信息？（可多选）
物流公司官网/APP公告
社交媒体/用户评价
新闻媒体报道
亲友推荐
从不关注
其他
总体而言，您对当前主要使用的物流公司的配送安全保障水平是否满意？
对于提升物流配送的整体安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？