您主要使用本系统的哪些功能？（可多选）
数据查询与分析
报告生成
项目管理
客户沟通
知识库检索
其他
请对过去一个月内，系统整体的稳定性（即系统无故障、无卡顿、可正常访问的时间比例）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月中，您遇到系统完全无法访问（如服务器宕机）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在过去三个月中，您遇到系统响应缓慢或操作卡顿的频率大约是？
从未遇到
偶尔（每周 <1次）
有时（每周1-3次）
经常（每周> 3次）
几乎总是
您通常遇到系统不稳定问题的时间段是？（可多选）
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00以后）
周末或节假日
无明显规律
当系统出现不稳定问题时，通常对您的工作造成了多大程度的影响？
无影响，有替代方案
轻微影响，稍后处理即可
中度影响，延误部分工作
严重影响，导致关键工作停滞
灾难性影响，造成业务损失
基于您的使用体验，您向同事或同行推荐我们企业咨询系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对系统故障发生后的恢复速度（从发现问题到系统恢复正常）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持团队在响应和处理系统稳定性问题时的效率与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获知系统状态通知（如维护、故障公告）？（可多选）
系统内弹窗/公告
电子邮件
短信
客户经理通知
未收到过通知
您认为当前系统状态通知的及时性和清晰度如何？
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
不够及时或模糊
完全没收到或看不懂
您认为哪些因素对系统稳定性最为关键？（请选择最重要的3项）
服务器硬件与网络
软件代码与架构
数据库性能
安全防护能力
日常运维监控
第三方服务依赖
用户并发量管理
与您使用过的其他同类系统相比，您如何评价本系统的稳定性？
显著优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统相当
略逊于其他系统
显著逊于其他系统
未使用过其他系统
您对未来一年本系统稳定性的信心程度是？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
如果系统曾出现故障，请简要描述对您影响最大的一次经历（包括时间、现象和后果）。
您对提升本企业咨询系统的稳定性，有哪些具体的建议或期望？
您的角色或所属部门是？
IT/技术部门
业务/运营部门
管理/决策层
咨询/分析师
其他支持部门
您所在的企业规模是？
小型企业（ <100人）
中型企业（100-999人）
大型企业（≥1000人）