企业咨询服务交付效率满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的服务流程,提升交付效率与质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您所在的企业类型是?
大型企业
中型企业
小型企业
初创公司
其他
您本次参与或评价的咨询项目类型是?
战略规划
业务流程优化
数字化转型
组织与人力
市场营销
其他
总体而言,您对本次咨询服务的交付效率满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
项目启动前的需求沟通与方案确认环节,其效率如何?
非常高,清晰迅速
较高,基本顺畅
一般,存在反复
较低,沟通成本高
非常低,严重影响进度
项目团队(包括我方顾问)的资源投入与响应速度如何?
非常及时且充足
比较及时,基本满足需求
一般,偶有延迟
响应较慢,资源不足
响应迟缓,严重影响项目
项目关键里程碑(如阶段汇报、成果交付)的按时达成率如何?
100%按时达成
80%-100%按时达成
60%-80%按时达成
低于60%按时达成
经常严重延期
在您看来,影响本次咨询项目交付效率的主要因素有哪些?(可多选)
我方需求变更
顾问团队专业能力
双方沟通协调机制
项目计划与排期合理性
关键决策审批流程
技术或数据支持
其他外部因素
项目过程中,变更管理(如需求、范围、计划变更)的处理效率如何?
流程清晰,处理高效
有流程,处理速度尚可
流程模糊,处理较慢
缺乏有效流程,处理混乱
未发生变更
项目交付物(如报告、方案、系统等)的质量是否符合预期时间要求?
质量很高且准时交付
质量达标且准时交付
质量达标但略有延迟
质量一般且延迟明显
质量未达预期且严重延迟
您对我们项目团队的问题解决能力和应变效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目沟通(例会、报告、即时通讯)的频率和有效性如何?
频率适中,信息高效透明
频率较高,但有效
频率适中,但信息有时不清晰
频率不足,信息滞后
沟通非常低效
您认为在哪些环节的交付效率有最显著的提升空间?(可多选)
售前与启动阶段
需求分析与方案设计
数据收集与处理
方案开发与实施
测试与验收
知识转移与培训
项目收尾与复盘
与您合作过的其他咨询机构相比,我们的交付效率处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请具体描述一次让您印象深刻的、关于交付效率高或低的经历(可选)。
    ____________
基于本次合作,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
为了提升未来的交付效率,您最希望我们优先改进哪些方面?(可多选)
加强项目前期的需求洞察
优化项目管理和协作工具
建立更敏捷的沟通机制
提升顾问团队的行业经验
提供更透明的进度看板
强化变更管理流程
加强项目后的持续支持
对于提升咨询服务的交付效率,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以深入探讨改进细节?
愿意
不愿意

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