您本次参与或评价的咨询项目类型是?
战略规划
业务流程优化
数字化转型
组织与人力
市场营销
其他
总体而言,您对本次咨询服务的交付效率满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
项目启动前的需求沟通与方案确认环节,其效率如何?
非常高,清晰迅速
较高,基本顺畅
一般,存在反复
较低,沟通成本高
非常低,严重影响进度
项目团队(包括我方顾问)的资源投入与响应速度如何?
非常及时且充足
比较及时,基本满足需求
一般,偶有延迟
响应较慢,资源不足
响应迟缓,严重影响项目
项目关键里程碑(如阶段汇报、成果交付)的按时达成率如何?
100%按时达成
80%-100%按时达成
60%-80%按时达成
低于60%按时达成
经常严重延期
在您看来,影响本次咨询项目交付效率的主要因素有哪些?(可多选)
我方需求变更
顾问团队专业能力
双方沟通协调机制
项目计划与排期合理性
关键决策审批流程
技术或数据支持
其他外部因素
项目过程中,变更管理(如需求、范围、计划变更)的处理效率如何?
流程清晰,处理高效
有流程,处理速度尚可
流程模糊,处理较慢
缺乏有效流程,处理混乱
未发生变更
项目交付物(如报告、方案、系统等)的质量是否符合预期时间要求?
质量很高且准时交付
质量达标且准时交付
质量达标但略有延迟
质量一般且延迟明显
质量未达预期且严重延迟
您对我们项目团队的问题解决能力和应变效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目沟通(例会、报告、即时通讯)的频率和有效性如何?
频率适中,信息高效透明
频率较高,但有效
频率适中,但信息有时不清晰
频率不足,信息滞后
沟通非常低效
您认为在哪些环节的交付效率有最显著的提升空间?(可多选)
售前与启动阶段
需求分析与方案设计
数据收集与处理
方案开发与实施
测试与验收
知识转移与培训
项目收尾与复盘
与您合作过的其他咨询机构相比,我们的交付效率处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请具体描述一次让您印象深刻的、关于交付效率高或低的经历(可选)。
基于本次合作,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
为了提升未来的交付效率,您最希望我们优先改进哪些方面?(可多选)
加强项目前期的需求洞察
优化项目管理和协作工具
建立更敏捷的沟通机制
提升顾问团队的行业经验
提供更透明的进度看板
强化变更管理流程
加强项目后的持续支持
对于提升咨询服务的交付效率,您还有哪些具体的意见或建议?
您是否愿意接受我们的后续回访,以深入探讨改进细节?