贵公司主要使用我司的哪一类物流服务？
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递/空运
国际海运
仓储与配送一体化
总体而言，您对我司物流时效的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他物流服务商相比，我司的时效表现如何？
在过去的半年中，我司的物流时效稳定性如何？
非常稳定，极少波动
比较稳定，偶有延迟
波动较大，延迟较常见
非常不稳定，经常延迟
您有多大可能将我司的物流服务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分）
您认为影响我司物流时效的主要因素有哪些？
始发地操作效率
干线运输时间
中转环节效率
末端配送效率
异常事件处理速度
信息系统更新及时性
节假日/旺季运力
我司承诺的时效（如预计送达时间）与实际送达时间的匹配度如何？
几乎完全匹配
大部分匹配，偶有提前或延迟
经常不匹配，延迟较多
经常不匹配，提前较多
当发生时效延误时，我司客服或专属团队的响应速度如何？
非常迅速，主动告知
比较迅速，询问后能及时反馈
响应较慢，需要反复催促
响应迟缓，难以联系
我司提供的时效查询工具（如网站、APP、API）是否清晰、准确、易用？
非常清晰准确，体验很好
基本准确，能满足需求
信息有时滞后或不准确
很难查到有效信息
您最希望我司在哪些方面提升时效表现？
缩短标准运输时间
提升偏远地区时效
加强异常天气/路况的应对能力
优化周末/节假日服务
提供更精准的时效预测
加快报关/清关速度（如涉及）
您认为我司的时效对贵公司的客户满意度影响有多大？
影响非常大，是关键因素
影响较大，是重要因素之一
有一定影响
影响很小
基于目前的时效表现，贵公司未来一年内增加与我司合作量的可能性是？
非常可能增加
可能会小幅增加
维持现有水平
可能会减少
非常可能减少
请分享一次您对我司物流时效特别满意或特别不满意的具体经历（可选填时间、单号、简述情况）。
对于提升我司的物流时效与服务，您还有哪些具体的建议或期望？