您最常使用的网络环境是？
公司有线网络
公司Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请为平台整体加载速度（从打开页面到内容完全呈现）打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，页面卡顿或响应延迟的情况发生频率如何？
您通常在哪些操作环节会遇到不流畅的问题？（可多选）
登录/注册
页面浏览/翻页
搜索功能
上传/下载文件
在线咨询/沟通
提交表单/报告
支付流程
其他
请为平台搜索功能的响应速度和准确性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台内的页面跳转或功能切换是否顺畅？
非常顺畅，几乎无等待
比较顺畅，偶尔有延迟
一般，有明显延迟
不顺畅，经常卡顿
非常不顺畅
请为在线咨询/即时通讯工具的实时性和稳定性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上传或下载文件时，速度是否满足您的预期？
完全满足，速度很快
基本满足，速度尚可
一般，速度较慢
不满足，速度很慢
经常失败
在高峰时段（如工作日上午），您感觉平台流畅度是否有明显下降？
下降非常明显
有所下降
变化不大
没有明显感觉
未在高峰时段使用过
基于流畅度体验，您向同行或同事推荐此平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些因素最影响您对平台流畅度的评价？（可多选）
页面加载速度
操作响应速度
功能稳定性（是否报错/崩溃）
数据传输速度（上传/下载）
界面动画的顺滑度
多任务并行处理能力
其他
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
处于平均水平
略差于其他平台
明显差于其他平台
当平台出现卡顿、延迟或报错时，您通常会采取什么措施？
请为平台在移动端（手机/平板）的适配和流畅度体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的帮助文档或客服支持，能否有效解决您遇到的流畅度问题？
总能有效解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未尝试或无法解决
您对改善平台流畅度（如速度、稳定性）最迫切的一个建议是什么？
流畅度问题是否曾影响您完成关键业务（如重要报告提交、紧急咨询）？
是，造成过严重影响
是，造成过一定影响
是，但影响很小
否，从未影响过
综合考虑速度、稳定性和操作体验，您对平台的整体流畅度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的平台流畅（或卡顿）的使用经历。
如果平台流畅度得到显著提升，您是否会增加使用时长或频率？