请对前台接待人员的服务态度（如：问候、咨询解答、办理手续）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会籍顾问/销售人员的服务态度（如：专业介绍、耐心解答、无过度推销）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身教练（包括私教和巡场教练）的服务态度（如：主动指导、专业耐心、鼓励支持）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保洁/维护人员的服务态度（如：保持环境整洁、及时响应、礼貌友善）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体的服务态度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您接触过的服务人员中，哪些岗位的服务态度让您印象最为深刻？（可多选）
前台接待
会籍顾问/销售
健身教练
保洁/维护人员
其他工作人员
当您向工作人员提出需求或问题时，他们的响应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较迅速，在可接受时间内处理
一般，需要等待较长时间
缓慢，处理不及时
工作人员在沟通交流时，是否足够尊重您的意见和感受？
总是非常尊重
大部分时候尊重
偶尔不够尊重
经常感觉不被尊重
您认为工作人员的专业知识是否足以解答您的疑问？
非常专业，解答清晰
比较专业，基本能解答
一般，部分问题无法解答
不够专业，经常无法解答
您认为哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）
主动问候与关注
沟通的耐心与热情
问题解决的效率
专业知识的掌握
个性化服务意识
其他
与您接触过的其他服务行业（如餐饮、零售）相比，您认为我们健身中心的服务态度处于什么水平？
服务人员的态度是否影响了您续卡或继续消费的意愿？
是的，积极的服务态度让我更愿意续费
有一定影响，但不是决定性因素
没有明显影响
是的，消极的服务态度让我考虑不再续费
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的服务态度经历（可选，请勿提及具体人名）。
您通常通过哪些渠道与我们健身中心的工作人员接触？（可多选）
线下门店
电话沟通
微信/企业微信
官方App/小程序
电子邮件
请对线上渠道（如微信、App）客服人员的服务态度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升健身中心全体工作人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？