您最常使用哪种类型的健身服务？
商业健身房（按月/年付费）
私教工作室（一对一/小团体）
线上健身APP/课程
瑜伽/普拉提等专项工作室
其他
您通常如何接触到新的健身服务或课程？
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下广告/传单
线上搜索（如大众点评、地图）
健身类APP内推送
总体而言，您对当前健身服务宣传资料（如海报、推文、课程介绍）的完整性和清晰度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一项健身服务前，您认为哪些信息是【必须】清晰提供的？（多选）
明确的课程/服务内容与效果
详细的价格及所有附加费用
教练/导师的资质与背景
上课/营业的准确时间与地点
用户的真实评价与案例
退款/取消政策
设施/设备的具体情况
安全须知与免责条款
您是否曾因服务介绍信息不完整或模糊而产生过误解或不满？
如果选择“是”，请简要描述最近一次因信息不完整导致的具体问题或困惑。
您认为目前健身服务的线上页面（如小程序、APP内页面）在信息呈现上最常缺失或不足的是哪些方面？（多选）
课程/服务的实时可预约状态
教练的排班与可约时间
价格说明中隐藏的额外费用
服务变更（如停课、换教练）的通知
详细的课程动作分解或难度说明
适合人群与禁忌人群的明确标注
其他
在您付费后，实际获得的服务与宣传承诺的一致性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要了解某项服务的变更信息（如课程取消、时间调整）时，通常通过何种渠道获知？
官方微信群/企业微信通知
教练/会籍顾问私信
APP/小程序内推送
现场公告或口头通知
没有收到通知，到店后才知晓
您对健身服务提供商在服务变更时信息通知的【及时性】和【清晰度】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一份完整的“服务合同”或“会员协议”应至少包含哪些核心条款？（多选）
服务有效期与使用规则
清晰的价格与付款方式
退款、转让及冻结的具体政策
双方的权利与义务
安全责任与风险告知
个人信息保护条款
争议解决方式
其他
您是否仔细阅读过您所购买健身服务的完整合同或协议？
是，逐条阅读
是，大致浏览了重点
否，只看了价格和期限
否，完全没看/对方未提供
基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前/最近使用的这项健身服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为健身服务在“包装完整性”（信息透明、承诺清晰、条款完备）方面的提升，对您选择服务的决策影响有多大？
决定性影响，信息不完整就不会选择
重要影响，会优先选择信息透明的
一般影响，会参考但非决定因素
影响很小，更看重价格或口碑
没有影响
您希望通过哪些方式获得更完整、透明的健身服务信息？（多选）
标准化的线上服务详情页
提供可下载的电子版完整协议
定期发送包含重要变动的服务简报
设立公开透明的用户评价与问答区
在线客服/顾问提供即时、准确的解答
其他
请留下您对提升健身服务包装完整性（信息透明、减少误导）最迫切的一条建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上