您是通过哪种渠道预订本次入住的？
酒店官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对本次入住前台办理的总体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店前台时，大约等待了多长时间开始办理手续？
无需等待，立即办理
1-5分钟
6-10分钟
11-15分钟
超过15分钟
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的入住办理效率？
办理入住时，前台工作人员是否清晰、准确地告知了您所有必要信息（如Wi-Fi密码、早餐时间地点、退房时间等）？
是，非常清晰全面
基本告知，但不够详细
否，遗漏了重要信息
您的客房在预订的入住时间（通常为下午2点后）是否已准备就绪？
是，抵达时即可入住
否，需要等待客房打扫
不适用（提前抵达）
请对客房清洁与布置的交付质量（如整洁度、物品齐全度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间，您是否曾联系酒店相关部门（如前台、客房服务）请求服务（如物品补充、设备报修等）？[可多选]
是，联系过前台
是，联系过客房服务
是，联系过工程维修
否，未曾联系
其他
针对上述服务请求，酒店方的平均响应与解决速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，在可接受范围内
响应较慢，等待时间较长
响应迟缓，问题未有效解决
不适用
酒店提供的数字化服务（如手机办理入住/退房、电子房卡、扫码点餐等）是否提升了您的入住效率？
显著提升
略有提升
没有感觉
反而更复杂了
未使用
请对酒店早餐的供应效率（如排队时长、补餐速度）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次退房流程的便捷性与效率如何？
非常便捷高效（如快速退房通道、自助退房机）
比较顺畅，常规速度
稍有延迟，但可接受
效率较低，等待时间较长
总体而言，您认为影响本次住宿体验效率的最主要环节是？
入住办理
客房准备与清洁
在店服务响应
餐饮服务
退房流程
其他
您认为酒店在提升“住宿交付效率”方面，最应优先改进以下哪些方面？[可多选]
简化前台入住流程
确保客房准时交付
提升服务请求响应速度
优化数字化工具易用性
加强部门间协同
提高员工服务熟练度
其他
对于提升本酒店的住宿服务效率，您是否有其他具体的意见或建议？