您最近一次旅游的主要出行方式是？
飞机
高铁/火车
自驾
长途巴士
邮轮/渡轮
其他
您此次旅游的主要目的是？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
自然风光/户外探险
美食体验
其他
请对您此次旅游的整体行程安排满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订机票/车票/酒店时，预订平台（如OTA网站、航空公司官网等）的客服服务态度如何？
非常友好专业
比较友好
一般，态度平淡
不太友好
非常糟糕
在机场、火车站或汽车站，您遇到的工作人员（如安检、检票、问询处）服务态度如何？
非常主动热情
比较有礼貌
态度一般
有些不耐烦
态度恶劣
您有多大可能向朋友或同事推荐您此次入住的酒店/民宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店/民宿的哪些服务环节表现突出？（可多选）
前台接待
客房服务
餐厅/餐饮服务
设施维护（如Wi-Fi、空调）
解决问题响应速度
其他
您在旅游目的地（如景区、餐厅、商店）消费时，当地商家的服务态度普遍如何？
非常热情周到
比较友善
一般，商业气息重
比较冷漠
态度较差
请对当地导游或景区讲解员（如有）的专业知识和服务态度进行评分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中，如果遇到问题（如行程变更、物品遗失），相关机构（旅行社、酒店、交通公司）的解决态度和效率如何？
非常积极高效，圆满解决
比较配合，最终解决
处理缓慢但最终解决
推诿责任，解决不力
完全不予理会
在本次旅行中，哪些因素最让您感到不满？（可多选）
交通延误/取消
住宿条件与宣传不符
餐饮质量差
景区过度拥挤
工作人员服务态度差
购物/消费陷阱
行程安排不合理
其他
请描述一次在本次旅行中让您印象深刻的（好或坏）服务体验。
与您过往的旅游经历相比，本次旅游的整体服务水准如何？
有明显提升
略有提升
差不多，维持原状
略有下降
明显下降
总体而言，您对此次旅游中接触到的各类服务人员的整体服务态度满意吗？
未来选择旅游产品或服务时，您最看重哪些方面？（可多选）
价格性价比
行程安排的合理性
住宿与交通的舒适度
目的地吸引力
服务态度与质量
安全保障
口碑与品牌
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上