旅游平台功能完整性满意度调查

欢迎参与本次调查!我们旨在了解您对当前旅游平台各项功能完整性的满意程度,以帮助我们优化服务,为您提供更优质的旅行体验。请根据您的真实感受填写。
您使用本旅游平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用本平台的主要目的是?
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
查找旅游攻略/景点
预订旅游套餐/跟团游
查看用户评价/分享
请对【信息查询与搜索功能】(如目的地、景点、酒店、交通信息等查询)的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品预订与支付功能】(如机票、酒店、门票等预订流程的顺畅性与支付方式多样性)的完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【行程规划与管理功能】(如行程单创建、景点路线规划、时间安排等)的完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【社区与分享功能】(如用户游记、攻略分享、问答、点评等)的完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客户服务与售后功能】(如在线客服、订单修改/取消、投诉建议渠道等)的完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台在哪些功能模块上最需要补充或增强?
实时交通/天气信息
更智能的个性化推荐
虚拟现实/增强现实(VR/AR)体验
积分/会员体系与权益
社交组队/结伴功能
行程后的回顾与纪念册生成
多语言/无障碍支持
当您想查找一个冷门景点的详细开放时间和交通方式时,平台的功能是否能满足您的需求?
完全满足,信息非常详尽
基本满足,能找到大部分信息
一般,信息不够全面
不太满足,经常找不到
完全不满足
在预订“机票+酒店”的套餐产品时,您认为平台的套餐组合选项与灵活性如何?
选项非常丰富,组合灵活度高
选项较多,基本能满足需求
选项一般,组合有限
选项较少,选择余地小
几乎没有合适的套餐
综合考虑所有功能,您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐使用本旅游平台?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些设备访问本旅游平台?
智能手机(App)
智能手机(网页版)
平板电脑
台式机/笔记本电脑
其他
请对平台在【不同设备间(如手机与电脑)的体验一致性与数据同步】方面的功能完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,是否遇到过因功能缺失或无法使用而放弃完成某项操作(如预订、分享)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果平台计划新增一项核心功能,您最希望是什么?请简要描述。
    ____________
请对平台【帮助中心与使用指引】(如常见问题解答、新手指南、功能教程)的完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类旅游平台相比,您认为本平台在功能完整性上处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为哪些因素最能影响您对平台功能完整性的评价?
核心功能(预订、搜索)是否稳定可靠
功能覆盖的旅行场景是否全面
新功能上线与市场需求的匹配速度
界面设计与操作流程的易用性
技术问题(如卡顿、闪退)出现的频率
请描述一次您因平台功能非常完善而获得良好体验的具体经历,或一次因功能缺失导致不佳体验的经历。
    ____________
总体而言,您对当前旅游平台的功能完整性感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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