您本次到访的门店类型是？
购物中心店
社区街边店
交通枢纽店（如地铁、火车站）
其他
您本次到访的主要目的是？
购买特定商品
随意浏览
售后服务/退换货
参加店内活动
其他
您通过何种方式了解到我们门店的促销或新品信息？
门店海报/宣传单
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
路过门店看到
其他
请为门店的外部环境（如招牌清晰度、橱窗吸引力、入口便利性）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店的内部环境（如灯光、温度、音乐、气味、整洁度）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为商品的陈列布局（如分区清晰、易于寻找、陈列美观）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想购买的商品？
非常容易，标识清晰
比较容易，稍作寻找
一般，需要询问店员
比较困难，标识不清
非常困难，找不到
店内商品的库存情况如何？
所需商品货量充足，尺码/款式齐全
大部分商品充足，个别缺货
经常遇到想要的商品缺货
不清楚
请为店内导购/店员的接待服务（如主动问候、态度友善、专业解答）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，店员是否能及时响应？
非常及时，主动上前
比较及时，稍作等待
一般，需要主动寻找
响应较慢
完全无人理会
请为收银环节的体验（如排队时长、收银效率、操作准确）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内哪些支付方式非常便利？（可多选）
现金
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
会员积分抵扣
数字人民币
其他
您对试衣间/试用区的设施和卫生状况满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次未使用
您认为门店在哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
商品陈列与寻找
商品种类与库存
店员服务态度
店员专业能力
排队与收银效率
店内指引与标识
休息区设施
促销活动吸引力
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与同类零售门店相比，您认为我们的整体体验处于什么水平？
明显优于其他门店
略优于其他门店
与其他门店差不多
略逊于其他门店
明显不如其他门店
您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们？（例如：对某位员工的表扬，或对某个环节的改进想法）
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月到访线下零售门店（包括各类商店）的频率是？