您在零售行业的工作经验是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前门店收银系统的操作便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为收银系统中最复杂的环节是？
商品扫码/录入
支付方式选择与操作
会员积分/折扣处理
退货/换货流程
日结/对账
没有复杂环节
您对门店库存盘点流程的简单性和高效性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在库存管理中，您认为哪些操作可以进一步简化？（可多选）
商品上架与陈列
库存查询与定位
补货申请流程
临期/破损商品处理
盘点数据录入与核对
您对门店交接班信息传递流程的清晰度和简便性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中，您获取操作指南或政策更新的主要方式是？
纸质手册
内部公告/邮件
主管口头传达
公司内部APP/系统
同事间询问
您认为现有的操作指南（如手册或系统提示）是否易于理解和执行？（1分=非常难理解，5分=非常容易理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的哪些设备或工具操作起来不够简便？（可多选）
收银机/POS机
手持盘点机
价格标签打印机
防盗系统
清洁工具/设备
办公电脑/打印机
以上都很简便
如果0分代表“极其复杂难用”，10分代表“极其简单易用”，您会给当前门店的整体操作流程打多少分？
当遇到不熟悉的操作流程时，您通常如何解决？
自行摸索尝试
立即询问同事或主管
查找操作手册或系统帮助
暂时搁置，等待他人处理
您对处理顾客退换货、投诉等特殊流程的简便性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为简化操作流程能带来哪些最直接的益处？（可多选）
减少工作错误
提高服务速度
降低员工培训成本
提升员工工作满意度
增加顾客满意度
总体来看，您认为门店的操作复杂性对新员工的适应影响大吗？
非常大，需要很长时间适应
比较大，需要一定时间学习
一般，基本可以快速上手
影响很小，流程很简单
请具体描述一个您认为最需要简化的操作环节，并说明原因。
对于让门店日常操作变得更简单、更高效，您还有哪些具体的建议或想法？