您是通过何种渠道报修的？
官方客服电话
官方网站/APP
微信/小程序
线下门店
其他
请对本次维修服务的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修工程师的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，工程师是否对故障原因和维修内容进行了清晰说明？
您有多大可能向亲友推荐我们的产品售后服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
维修后，产品的功能是否完全恢复正常？
是，完全恢复
基本恢复，但有小问题
未完全恢复，问题依旧
问题比维修前更严重
自维修完成至今，同一问题是否再次出现？
是，很快再次出现
是，间隔一段时间后出现
否，未再出现
请对维修后产品的耐用性和稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次维修服务在哪些方面有待提升？（可多选）
预约响应速度
工程师准时性
服务沟通态度
维修技术专业性
维修后产品稳定性
维修费用透明度
其他
与您接触的其他品牌相比，您如何评价我们本次的维修服务质量？
您对维修所使用的零配件（如更换的部件）质量是否满意？
请描述一下维修后，产品目前仍存在的任何问题或不足：
基于本次维修体验，您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何？
意愿大幅提升
意愿略有提升
没有影响
意愿略有下降
意愿大幅下降
对于提升我们的售后维修服务质量，您还有什么宝贵的意见或建议？