请问您最近一次接受我们的售后维修服务是在什么时候？
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您最近一次维修的产品类型是？
家用电器（如电视、冰箱）
消费电子（如手机、电脑）
汽车
家具/家居产品
其他
总体而言，您认为最近一次维修服务的收费价格合理吗？
请您对维修服务的“配件价格”合理性进行评分（1-5分，1分代表非常不合理，5分代表非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对维修服务的“人工服务费”合理性进行评分（1-5分，1分代表非常不合理，5分代表非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修前，服务人员是否清晰、主动地告知了各项费用明细？
是，非常清晰完整
是，但不够详细
否，没有主动告知
我不确定
基于您对维修价格的感受，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与市场上其他同类服务商相比，您认为我们的维修价格处于什么水平？
明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵
您认为维修费用中，哪些部分的定价最需要优化？（可多选）
检测/诊断费
配件/材料费
人工工时费
上门服务费
其他附加费用（如远程费、加急费）
如果维修价格偏高，您认为最主要的原因是？
配件成本高
品牌溢价
人工成本高
服务流程不透明导致感觉偏高
其他（请在下题说明）
您是否愿意为更快的维修响应速度（如加急服务）支付额外的费用？
您是否愿意为更长的保修期（如延保服务）支付额外的费用？
您更倾向于哪种收费模式？
一口价全包服务
按实际更换的配件和工时收费
会员制/年费制，享受折扣价
其他
您认为怎样的定价策略或优惠活动（如套餐、折扣券）会让您感觉维修价格更合理？
您获取维修价格信息的主要渠道是？
官方网站/APP
客服电话
线下服务网点
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次维修的大致总费用区间是？
500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于我们的售后维修服务定价，您还有什么其他的意见或建议？