您最近一次接受售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您接受的是哪类产品的售后维修服务？
消费电子（如手机、电脑）
家用电器
汽车
家具家居
其他
总体而言，您对维修后产品外观的恢复度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后，产品外壳/表面的新旧色差是否明显？
非常明显，一眼就能看出区别
比较明显，仔细看能发现
基本没有色差，新旧一致
不确定/未注意
维修部件的接缝、缝隙处理得是否均匀、平整？
非常均匀平整，与原装无异
基本平整，但略有瑕疵
有明显的不平整或缝隙不均
未注意此细节
您对维修所用替换部件（如外壳、面板）的材质质感与光泽度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后，产品上的品牌Logo、标识或印刷字体是否清晰、完整、无瑕疵？
非常清晰完整，无任何瑕疵
基本清晰，但有轻微瑕疵
有明显瑕疵，如模糊、残缺
该产品无此类标识
在维修服务过程中，您接触到的哪些视觉设计元素让您感到满意？（可多选）
维修中心的整体环境与装修
维修人员的工服与形象
维修单据/报价单的版面设计
产品包装/保护套的设计
线上进度查询页面的UI设计
以上均不满意
维修完成后，产品交还给您时的包装或保护措施是否令您感到美观、专业？
非常美观专业，超出预期
比较美观，符合基本预期
一般，仅满足保护功能
简陋，缺乏专业感
基于本次维修服务的设计与美观度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或服务商？（0-10分）
与维修前相比，您认为维修后的产品外观是？
明显变好看了
维持了原有水平
略有下降，但可接受
明显变差了
您认为售后维修的设计美观度在哪些方面最需要改进？（可多选）
替换部件的外观与原装一致性
维修工艺的精细度（如胶水、划痕）
服务环境的视觉体验
服务流程中的视觉传达（单据、界面）
维修后产品的清洁与保养
其他
您对维修服务商在“视觉细节关怀”（如小心保护非维修区域、清理灰尘等）方面的表现满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供“外观修复升级”的付费选项（如更美观的材质、颜色），您会考虑吗？
非常愿意，美观很重要
可能会考虑，看价格和效果
不太会，只关注功能修复
完全不会考虑
请描述一次让您印象深刻的（好或不好）关于售后维修设计或美观度的经历或细节。
您主要通过什么渠道了解到本次维修服务的设计相关信息？（如外观效果图、案例展示）
服务商官方网站/APP
线下维修中心展示
社交媒体/用户分享
维修人员口头描述
未接收到相关信息
综合考虑功能修复与外观恢复，您对本次售后维修服务的整体价值感知如何？（1分代表性价比很低，5分代表性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
美观的维修设计是否会增加您对该品牌或服务商的忠诚度？
会，非常重要
有一定影响
影响很小，更看重维修质量
完全不影响
对于提升售后维修服务整体的“设计感”与“美观度”，您还有哪些具体的建议或期望？