软件系统使用体验满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对该软件系统的使用体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品,为您提供更优质的服务。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。
您使用该软件系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您使用该软件系统的主要目的是?
处理日常工作
数据分析与报告
团队协作与沟通
客户服务与管理
个人学习与兴趣
请对软件系统的整体界面设计(如布局、色彩、图标)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的运行速度和响应流畅度进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件系统的功能菜单和操作逻辑是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您认为该软件系统在哪些方面表现优秀?(可多选)
功能全面性
操作便捷性
系统稳定性
帮助文档质量
客服支持响应
您在使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统卡顿或崩溃
功能操作复杂
找不到所需功能
界面显示异常
数据同步错误
其他
请对软件系统帮助您完成核心任务的效率进行评分。(1-5分,1分表示效率极低,5分表示效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件系统的学习成本如何?
非常低,容易上手
较低,基本无需培训
一般,需要一些时间适应
较高,需要专门学习
非常高,难以掌握
请对软件系统提供的帮助文档或在线教程的实用性进行评分。(1-5分,1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时,通常通过何种渠道解决?
查看系统帮助文档
在线搜索解决方法
联系客服或技术支持
询问同事或朋友
自行摸索尝试
放弃使用该功能
请对软件系统的数据安全性和隐私保护措施进行评分。(1-5分,1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望软件系统在未来版本中增加或改进哪些功能?(可多选)
移动端适配与功能
自动化与批量处理
更强大的数据分析工具
更完善的团队协作功能
界面个性化定制
与其他系统的集成
性能优化与速度提升
请描述一次您使用该软件系统时,印象最深刻(无论好坏)的具体经历。
    ____________
与您使用过的同类软件相比,您如何评价本软件?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显逊于其他
未使用过其他同类软件
请对软件系统的更新频率和内容质量进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该软件系统的整体体验,还有什么其他的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建