您使用该软件系统的主要角色是?
最终用户
系统管理员
业务分析师/产品经理
开发/测试人员
其他
总体而言,您向同事或朋友推荐此软件系统的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请从1到5分,评价该软件系统在满足您核心业务需求方面的完整性(1分=非常不完整,5分=非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,以下哪些功能模块或特性是当前系统最需要补充或增强的?
数据导入/导出功能
报表与分析功能
用户权限与角色管理
系统集成能力(API/接口)
移动端适配与功能
操作界面与用户体验
系统性能与响应速度
帮助文档与在线支持
您认为系统现有的功能是否足以支持您的日常工作流程?
完全足够,流程顺畅
基本足够,但有小瑕疵
勉强够用,需要大量变通
严重不足,影响工作效率
您如何评价系统帮助文档、教程或在线支持的完整性与易用性?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,哪些情况最常发生?(可多选)
找不到实现某个需求的功能
需要借助其他工具或手动操作来弥补功能缺失
功能存在但难以找到或操作复杂
功能运行不稳定或出现错误
以上情况均很少发生
与您了解或使用过的同类软件相比,您认为本系统的功能完整性如何?
系统的新功能发布或现有功能更新,是否能及时满足业务变化的需求?(1分=完全滞后,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或学习系统的新功能?(可多选)
系统内公告或更新日志
官方邮件通知
培训会议或分享会
同事间交流
自行探索
很少关注新功能
当您发现功能缺失或有改进建议时,您通常会如何做?
通过系统内置的反馈渠道提交
直接联系管理员或客服
向直属领导或IT部门反映
记录但不提交
不采取任何行动
请描述一个您最近遇到的具体场景,因为系统功能缺失或不完善,导致您的工作效率降低或流程受阻。
您对软件供应商在收集和响应功能需求方面的主动性评价如何?(1分=非常被动,5分=非常主动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的功能完整性,您对未来一年继续使用该系统的意愿如何?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,但期待改进
视功能改进情况而定
不太愿意,考虑替代方案
确定会更换系统
对于提升软件系统的功能完整性,您最重要的建议或期望是什么?(例如,希望优先开发哪个功能?)