您使用本软件系统的主要身份是？
内部员工/用户
外部客户/合作伙伴
系统管理员/维护人员
产品经理/项目负责人
总体而言，您对本软件系统沟通功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本系统的哪些沟通功能？（单选）
站内消息/即时通讯
@提及/通知
评论与回复
任务/项目讨论区
邮件集成推送
公告/广播
您认为系统在以下哪些方面的信息传递效果较好？
信息传递的及时性
信息内容的清晰度
信息接收的准确性（无遗漏）
信息查找与追溯的便利性
沟通对象的针对性
当您发送重要通知或消息后，对接收方是否已读/已处理的感知度如何？
非常清晰，有明确的已读回执或状态
比较清晰，有部分提示
不太清晰，需要主动询问
完全不清晰
您有多大可能向同事或合作伙伴推荐使用本系统的沟通功能？（0-10分）
系统内的沟通提醒（如弹窗、红点、邮件）是否有效且不构成干扰？
非常有效且适度
有效但偶尔过多
效果一般，有时错过
无效，经常错过重要信息
干扰过多
您在使用沟通功能时，遇到过哪些主要问题？
消息发送失败或延迟
附件上传/下载困难
历史消息难以查找
无法准确@到特定人员或群组
界面复杂，操作不便
多端（Web/移动端）信息不同步
与其他系统集成不畅
与您使用过的其他同类软件相比，本系统的沟通效果处于什么水平？
您对系统沟通功能帮助您提升工作效率的满意度如何？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当沟通出现误解或信息不一致时，通过系统功能澄清的便利性如何？
非常便利，能快速定位并澄清
比较便利，但需要一些步骤
一般，过程有些繁琐
不便利，主要依赖线下沟通
请描述一次您使用本系统沟通功能时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或场景。
您希望未来在沟通功能上优先增加或改进哪些方面？
更智能的消息分类与过滤
更丰富的表达形式（如快捷回复、表情、语音）
更强的会议与协同功能（如日程、投票）
更深入的数据分析与报告
更无缝的第三方工具集成
更完善的权限与安全管理
更个性化的通知设置
您认为当前系统的沟通功能，对团队协作氛围的促进作用如何？
有显著的积极促进作用
有一定的促进作用
影响中性，无明显促进
偶尔产生负面影响（如因沟通不畅引发矛盾）
对于提升本软件系统的沟通效果，您还有什么其他具体的意见或建议？