您使用该软件系统的主要目的是？
处理日常办公事务
进行项目协作与管理
数据查询与分析
客户服务与沟通
其他
整体而言，您认为该软件系统的流程设计是否直观易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐此软件系统？
您通常如何开始一个核心业务流程（如提交申请、创建报告）？
入口清晰，能快速找到
需要搜索或询问同事
路径复杂，需要多次点击
记不住，每次都要重新摸索
系统在引导您完成一个多步骤流程时（如向导、提示），其指引是否清晰有效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在流程操作中，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面跳转过多或混乱
操作步骤冗余
关键按钮或入口不明显
缺乏必要的操作提示
无法保存草稿或中途退出
流程逻辑不符合业务习惯
未遇到过明显问题
系统各功能模块之间的切换是否顺畅？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查找某个历史记录或特定数据时，查找过程是否便捷？
非常便捷，有强大的筛选和搜索功能
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时需要花费时间
不便捷，查找困难
从未使用过查找功能
系统对误操作的容错和恢复能力如何？（如提供撤销、确认弹窗等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些方面的流程可以进一步简化或优化？（可多选）
数据录入与填写
审批与签核流程
报表生成与导出
信息查询与筛选
系统设置与配置
通知与消息处理
与其他系统的集成流程
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的流程便捷性处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
系统提供的在线帮助文档、教程或客服支持，是否能有效解决您流程操作中的疑问？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升软件系统的流程便捷性，您最迫切的一条建议是什么？
您对系统在移动端（如手机、平板）上的流程操作体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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系统是否允许您自定义或快捷设置常用流程？
有，且非常灵活好用
有，但功能有限
没有此功能，但希望有
没有此功能，且不需要
不清楚
您通过哪些渠道学习掌握系统的操作流程？（可多选）
公司内部培训
系统内置引导/教程
同事间口口相传
自行摸索尝试
查看帮助文档
在线搜索解决方法
系统界面布局和视觉设计是否有助于您快速理解和完成流程？
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完成一个典型业务流程（如报销申请）所需的时间，您认为是否合理？
远长于预期，效率很低
略长于预期
与预期相当，可以接受
略快于预期
远快于预期，效率很高
请描述一次让您感到“流程非常便捷”或“流程非常繁琐”的具体使用经历。
系统更新后，流程的变动是否易于理解和适应？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为未来系统在流程便捷性上最应优先投入的方向是？（可多选）
人工智能辅助与自动化
更个性化的流程配置
跨平台无缝体验
更智能的搜索与推荐
简化核心业务流程步骤
增强协同与共享能力
提升系统响应与加载速度
基于目前的流程体验，您对未来系统的持续优化是否有信心？
完全没有信心
信心不足
有一定信心
比较有信心
充满信心