您通常使用该支付流程处理什么类型的业务？
个人消费支付
企业收款/付款
账单缴纳
资金转账
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这个支付流程？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
请从1到5分评价支付流程的整体易用性。（1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分评价支付流程的页面加载与响应速度。（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分评价支付流程中信息填写步骤的清晰度。（1分代表非常混乱，5分代表非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您曾遇到过哪些影响效率的问题？（可多选）
页面卡顿或加载缓慢
步骤繁琐，跳转过多
信息填写指引不明确
支付方式选择有限
验证流程（如短信、人脸）复杂
支付成功后无明确反馈
未遇到明显问题
从开始支付到确认完成，您感觉整个过程耗时如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，尚可接受
比较慢，低于预期
非常慢，难以忍受
请从1到5分评价支付失败后的处理或提示效率。（1分代表效率很低，5分代表效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些环节最有可能缩短时间以提升交付效率？（可多选）
身份验证环节
支付信息确认环节
银行/第三方跳转环节
交易结果返回与展示环节
账单生成与下载环节
与您使用过的其他同类支付流程相比，本流程的效率处于什么水平？
请从1到5分评价支付流程的稳定性（即成功完成支付的概率）。（1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付流程在“快”和“稳”之间必须有所侧重，您更倾向于优先保证哪一点？请简要说明原因。
您是否愿意参与后续关于支付流程优化的深度访谈或测试？
对于提升支付流程的交付效率，您还有哪些具体的建议或期望？