社区服务使用体验满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
请问您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年内,使用过以下哪些社区服务?(可多选)
物业管理/报修
社区活动中心(图书室、健身房等)
社区文化活动(节日庆典、讲座等)
社区卫生服务/健康咨询
社区养老/托幼服务
社区治安/安全巡逻
社区环境绿化/清洁
社区便民服务(代收快递、信息发布等)
其他
整体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区物业管理的响应速度和处理效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁卫生状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的安全保障水平(如门禁、监控、巡逻)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的文化、娱乐或体育活动的丰富性与质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解社区服务信息和活动通知?
社区公告栏
业主/居民微信群
物业管家通知
社区APP/小程序
邻居告知
其他
当您需要帮助或投诉时,联系社区工作人员(如物业、居委会)的便捷程度如何?
非常便捷,能快速找到人
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
服务响应速度
工作人员服务态度
服务项目多样性
公共设施维护与更新
信息沟通透明度
活动组织频率与质量
环境卫生管理
安全管理
其他
您对社区邻里关系的和谐程度评价如何?
非常和谐
比较和谐
一般
不太和谐
非常不和谐
请对社区内停车管理的便利性与有序性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的养老服务(如有)或未来可能的养老设施建设需求程度如何?
非常需要,希望尽快完善
比较需要
一般,可有可无
不太需要
完全不需要
您对社区提供的儿童/青少年活动空间与服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您最满意的一次社区服务体验是什么?请简要描述。
    ____________
您对进一步提升社区服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住类型是?
自有住房
租赁住房
与家人同住
其他

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