您最近一次使用社区物流服务（如快递代收、生鲜配送、社区团购等）是在什么时候？
您最常使用的社区物流服务类型是？
快递包裹代收/寄送
生鲜食材/日用品配送
社区团购商品自提
家政/维修服务预约
其他
您通常通过什么渠道预约或使用社区物流服务？
社区微信群/小程序
物业App/通知
第三方平台（如美团、京东到家）
电话联系
直接前往服务点
整体而言，您对社区物流服务的时效性满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在下单或预约后，实际收到商品或服务的时间，与平台/服务方承诺的时效相比如何？
远早于承诺时间
略早于承诺时间
与承诺时间基本一致
略晚于承诺时间
远晚于承诺时间
对于配送/服务完成的及时性通知，您的体验如何？
非常及时且准确
比较及时
一般，有时延迟
经常延迟或不准确
几乎没有通知
当出现配送延迟或服务未能按时提供时，服务方的处理态度和效率如何？
主动联系并高效解决
联系后能较好解决
处理较慢但最终解决
处理敷衍，解决效果差
无人处理或无法联系
您认为影响社区物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
天气/交通等外部因素
服务人员数量不足
社区内部管理协调问题
订单/需求高峰期
信息系统不畅通
商品/服务准备环节慢
您认为当前社区物流服务的时效性，与大型电商平台（如京东、天猫）的标准配送服务相比如何？
您是否愿意为更快的物流时效支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了时效，您对社区物流服务的服务人员态度和专业性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内设置的物流服务点（如快递柜、自提点）的便利性和位置满意吗？
您希望社区物流服务在哪些方面进行改进以提升时效？（可多选）
增加配送/服务人员
优化预约和排班系统
提供更精准的预计到达时间
加强社区内部协调管理
设立更多/更便利的服务点
提供夜间或周末特别服务
基于您近期的体验，您未来继续使用社区物流服务的可能性有多大？
肯定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，看情况
可能减少使用
不会再使用
对于提升社区物流服务的时效性和整体体验，您还有什么具体的意见或建议？