您最常使用本平台进行的操作是？
浏览资讯/帖子
发布内容/评论
办理业务/缴费
查看社区通知
参与活动/投票
其他
总体而言，您对平台操作流畅度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览信息（如帖子列表、通知公告）时，页面加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔卡顿
比较慢，等待明显
非常慢，经常卡住
在进行信息发布、评论或提交表单时，响应速度如何？
提交后立即响应，体验顺畅
有轻微延迟，但可接受
延迟明显，需要等待几秒
经常响应缓慢或失败
几乎无法正常提交
您在哪些操作环节遇到过卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）
App/网页启动登录
页面切换/返回
图片/视频加载
搜索功能
提交表单/支付
消息刷新
从未遇到
其他
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到更好的网络
放弃操作，稍后再试
联系客服反馈
您认为当前平台的流畅度，对您完成核心需求（如缴费、报事）的影响程度是？
毫无影响，非常顺畅
影响很小，基本可完成
有一定影响，但能忍受
影响较大，经常感到不便
影响严重，难以完成
基于目前的流畅度体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要使用哪种设备访问本平台？
智能手机（App）
智能手机（浏览器）
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/单位网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
与您常用的其他生活服务类App（如购物、外卖、社交App）相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升平台流畅度，最应优先改进哪些方面？（可多选）
服务器响应速度
前端页面加载优化
图片/视频压缩与缓存
网络请求策略优化
减少不必要的动画效果
优化App安装包/资源大小
其他
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或操作不流畅的经历（如具体场景、操作步骤）。
对于提升社区服务平台的流畅度与使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？