物业服务安全保障满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!我们诚挚地邀请您参与本次物业服务安全保障满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解安全服务现状,并持续改进,共同营造更安全、更安心的居住环境。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长是?
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您对本小区物业安保人员的整体形象(着装、精神面貌等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区主要出入口(大门、车库入口等)的安保管控措施(如人员/车辆核实、登记等)是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
您是否经常在小区内看到安保人员进行巡逻?
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少见到
从未见过
您对小区内监控摄像头(CCTV)的覆盖范围和清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为监控设施是否能有效起到安全防范作用?
作用非常明显
有一定作用
作用一般
作用不大
几乎没有作用
您对小区消防设施(灭火器、消防栓、报警器等)的日常维护和检查情况是否了解并感到放心?
非常了解且放心
比较了解且放心
一般
不太了解且有些担心
完全不了解且非常担心
您是否参与过或了解物业组织的消防演习、安全知识讲座等活动?
参与过并认为很有帮助
了解但未参与
听说过但不了解
完全不知道有此类活动
当您有访客(亲友、快递、外卖等)到访时,物业的核实与放行流程,您认为是否便捷且安全?
既便捷又安全
安全但不够便捷
便捷但不够安全
既不便捷也不安全
您对小区的夜间(如下班后至次日清晨)安全保障措施是否感到安心?
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安心
您认为目前小区在安全保障方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
安保人员数量与素质
出入口管控
监控系统覆盖与维护
夜间巡逻频次与质量
消防设施管理与演练
对陌生人员的排查与管理
电动车停放与充电管理
高空抛物监控与防范
其他
当您遇到安全相关问题(如发现可疑人员、设施损坏等)向物业反映时,他们的响应速度和解决效率如何?
响应迅速,解决高效
响应较快,基本能解决
响应一般,解决过程较长
响应迟缓,解决不力
从未反映过
您认为物业在安全信息(如安全提示、通知、风险预警等)的发布上是否及时、清晰?
非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
不够及时或模糊
很少发布相关信息
如果以1-5分评价物业在安全保障方面的整体表现(1分为非常差,5分为非常好),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对小区安全保障的体验,您有多大意愿向亲友推荐居住在本小区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解小区的安全动态和通知?(可多选)
物业公告栏/单元门口通知
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
物业客服电话/短信
邻里间口头传达
其他
您对物业在应对突发事件(如火灾预警、恶劣天气、治安事件等)方面的预案和能力是否有信心?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
对于提升本小区的物业服务安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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