您在过去一年中，主要通过以下哪种类型的在线平台购买实体商品？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、小米有品）
社交/内容电商平台（如抖音、小红书）
品牌官方商城或APP
其他
您平均每月在在线平台购买实体商品的频率是？
几乎不买
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
总体而言，您对所购买商品的实际质量与平台描述/宣传的符合程度满意吗？
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在该平台购物？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在哪些方面，您认为在线平台销售的商品质量最容易出现问题？（可多选）
材质/用料与描述不符
工艺粗糙，存在瑕疵
功能/性能达不到宣传效果
尺寸/规格不准确
耐用性差，易损坏
包装简陋或破损
与品牌正品存在差异（疑似仿冒）
以上均未遇到
当您对商品质量不满意时，您通常如何解决？
申请退货退款
申请换货
联系客服协商部分补偿
给予差评或低分评价
自认倒霉，不再购买
其他
您认为平台在处理商品质量相关投诉或售后问题时的效率如何？
非常低效，问题难以解决
比较低效，过程繁琐
一般
比较高效，能基本解决
非常高效，处理迅速满意
请对您主要使用的平台在“商品描述真实性”（如图文相符、参数准确）方面的表现进行评分。（1-5星，1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为带有“官方认证”、“品牌直供”、“品质保障”等标识的商品，其质量明显更可靠？
是，明显更可靠
有一定作用，但并非绝对
作用不大，仍需自行判断
完全不可信
您在判断在线商品质量时，主要依赖哪些信息？（可多选）
商品详情页的图文描述
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
销量和店铺评分/等级
直播或视频展示
客服咨询
朋友或KOL推荐
品牌知名度
与线下实体店购买的同款商品相比，您认为通过在线平台购买的商品质量如何？
请对您主要使用的平台在“打击假冒伪劣商品”方面的力度和效果进行评分。（1-5星，1星最差，5星最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提供“第三方质检报告”或“入仓质检”服务，您是否愿意为此支付少量额外费用？
非常愿意，能极大提升信任
比较愿意，视费用而定
一般，可有可无
不太愿意，质量保障应是平台基础责任
完全不愿意
为了进一步提升商品质量，您最希望平台在哪些方面做出改进？（可多选）
加强商家入驻和商品上架的审核
建立更严格、透明的商品抽检和处罚机制
优化评价系统，打击刷单和虚假好评
提供更多官方或第三方质检认证信息
完善售后保障，简化质量问题的退换流程
加强对消费者质量投诉的响应和处理
其他
综合考虑价格、质量、服务等因素，您对未来在在线平台购买商品整体质量的信心趋势是？
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）在线购物商品质量体验，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上