您在过去一个月内，最常使用以下哪一类在线平台？
社交娱乐类（如视频、音乐、游戏平台）
生活服务类（如外卖、出行、购物平台）
学习办公类（如在线会议、文档协作、网课平台）
金融理财类（如银行APP、证券交易平台）
其他
您最常通过哪种设备访问该平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您主要使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对该平台启动/加载速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在页面/界面之间切换时，其响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台内搜索功能（如有）的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上传或下载文件/内容时的速度与稳定性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
观看视频或收听音频时的加载速度与流畅度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该平台时，最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
操作点击后无响应或延迟响应
页面内容显示不全或错乱
视频/音频频繁缓冲
应用意外闪退或崩溃
网络连接不稳定提示
几乎没有遇到问题
当遇到上述流畅度问题时，您通常会如何应对？
刷新页面/重启应用
检查网络并切换网络环境
清理设备缓存
向平台客服反馈
暂时放弃使用，稍后再试
其他
与同类其他平台相比，您认为该平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
平台流畅度对您继续使用该平台的意愿影响有多大？
决定性影响，不流畅会立即放弃使用
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，但会综合考虑其他功能
影响不大，只要核心功能可用即可
您认为哪些因素最有可能提升平台的流畅度体验？（可多选）
优化服务器性能与带宽
改进应用/网页代码，减少资源占用
提供更清晰的不同画质/加载模式选项
加强网络自适应与断点续传能力
提前预加载可能浏览的内容
其他
请描述一次令您印象深刻的、关于平台流畅度（无论好坏）的具体使用经历或场景。
对于提升您最常使用平台的流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？