移动应用产品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次调查!我们希望通过您的反馈,了解您对我们移动应用产品在质量方面的真实感受,以帮助我们持续改进。本次问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有信息将被严格保密。
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要使用本应用的哪些功能?(请选择最主要的1-2项)
社交/通讯
购物/支付
资讯/阅读
娱乐/视频
工具/效率
学习/教育
其他
总体而言,您对本应用的产品质量满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用本应用时,是否遇到过明显的程序错误或崩溃?
是,频繁发生
是,偶尔发生
否,从未发生
记不清
应用启动和页面加载的速度,您认为如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
应用的界面设计(布局、颜色、图标等)是否清晰、美观且易于理解?
非常清晰美观
比较清晰美观
一般
比较混乱难看
非常混乱难看
您在使用过程中,遇到过以下哪些性能问题?(可多选)
操作卡顿、不流畅
耗电量异常增加
流量消耗过大
手机发热明显
与其他应用冲突
未遇到性能问题
应用内各功能模块的逻辑是否清晰,让您能轻松找到所需功能?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有时需要摸索
比较混乱,经常找不到
非常混乱,完全找不到
应用内的文字、提示和按钮描述是否准确、无歧义?
非常准确易懂
大部分准确易懂
一般,偶尔有疑惑
经常有歧义或错误
非常多错误描述
当您进行关键操作(如支付、提交信息)时,应用的稳定性和安全性让您感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
应用在不同网络环境(如Wi-Fi/4G/5G)下的表现是否稳定一致?
非常稳定,切换无感
比较稳定,偶尔有差异
一般,有明显差异
不太稳定,差异较大
非常不稳定,经常无法使用
应用在您设备上的兼容性如何?(如与系统版本、屏幕尺寸的适配)
完美适配,无任何问题
基本适配,有小问题
一般,有明显不适配
适配较差,影响使用
完全无法适配
您认为本应用在以下哪些质量维度上最需要改进?(最多选3项)
运行稳定性(减少崩溃)
响应速度
界面美观与易用性
功能逻辑与交互
耗电与流量优化
数据安全与隐私保护
兼容性与适配
帮助文档与客服支持
基于您目前的使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品应用相比,您认为本应用的整体质量处于什么水平?
显著优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
显著逊于竞品
您对本应用的产品质量还有什么具体的意见或建议?(例如:您遇到的具体Bug、希望优化的功能点等)
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或用户体验访谈,帮助我们改进产品?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您对本次调查问卷的设计和问题清晰度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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