移动应用操作简单性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用操作简单性的用户满意度调研。本问卷旨在了解您对应用操作体验的真实感受,您的反馈将帮助我们优化产品设计,提升用户体验。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用该移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用该应用的主要场景是?
通勤途中
工作/学习间隙
居家休息时
购物/消费时
其他特定场景
总体而言,您如何评价该应用操作的简单易用程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您首次使用该应用时,是否能够快速理解其基本功能并开始操作?
是的,非常轻松
基本可以,但需要一点摸索
有些困难,需要查看帮助
非常困难,几乎无法独立完成
应用内的图标和按钮设计是否清晰、易于识别?
非常清晰,一目了然
大部分清晰
一般,有些图标含义模糊
不清晰,经常误操作
应用内的文字描述和提示信息是否易于理解?
非常易懂,指导明确
大部分易懂
一般,有时感到困惑
难以理解,表述不清
应用的主要功能(如搜索、下单、支付等)入口是否容易找到?
非常容易,布局合理
比较容易
一般,需要花时间寻找
很难找到,隐藏过深
完成一项核心任务(如完成一次商品购买或信息查询)的操作步骤,您认为是否繁琐?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,哪些方面曾让您感到操作不便?(可多选)
页面加载速度慢
菜单层级过深
功能入口不明确
操作反馈不及时(如点击无反应)
界面元素过小易误触
返回或取消操作不便捷
从未感到不便
当您操作出错时(如误点、信息填错),应用提供的纠正或返回路径是否便捷?
非常便捷,能轻松撤销或返回
比较便捷
一般,需要多步操作
不便捷,有时无法撤销或导致流程中断
基于您对操作简单性的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的同类应用相比,此应用的操作简便性处于什么水平?
显著更优
略微更优
大致相当
略微更差
显著更差
您认为该应用在提升操作简便性上,最应优先改进哪些方面?(可多选)
简化核心任务流程
优化界面布局和视觉引导
提供更清晰的操作指引或新手教程
加快页面响应和加载速度
改善错误提示和恢复机制
增加个性化设置选项
其他
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或体验测试,以帮助我们进一步优化?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑
请分享一个您在使用该应用时,关于操作简便性或不便性的具体事例或感受。
    ____________
对于让这款应用用起来更简单、更顺手,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建