您最常使用本应用的哪些主要功能？（可多选）
账户注册/登录
浏览/搜索内容
下单/支付
查看订单/物流
客户服务/反馈
个人中心管理
总体而言，您认为本应用的操作流程是否便捷？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本应用？（0-10分）
在注册/登录环节，您遇到过哪些不便？（如无，可不选）
验证码接收慢/收不到
密码规则复杂难记
第三方登录失败
流程步骤过多
界面指引不清晰
您查找所需信息或功能的便捷度如何？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
您认为应用的导航或菜单设计有哪些可以改进的地方？
分类不够清晰
层级过深
搜索功能不好用
重要功能入口不明显
没有需要改进的地方
完成一次核心操作（如下单、支付）的流程是否简洁明了？
在核心操作流程中，哪些环节让您感到困惑或停顿？（如无，可不选）
信息填写步骤多
页面跳转不流畅
选项或说明不明确
支付方式选择复杂
确认环节重复
应用的页面加载速度是否影响您的使用体验？
加载很快，无影响
加载较快，影响很小
加载速度一般
加载较慢，有些影响
加载很慢，严重影响
当您操作出错时，应用提供的错误提示或帮助信息是否有效？
非常有效，能快速解决问题
比较有效
一般
不太有效
完全没有帮助
应用的界面设计（图标、按钮、文字）是否便于理解和操作？
非常便于操作
比较便于操作
一般
不太便于操作
非常不便于操作
您希望增加哪些功能来提升流程便捷性？
一键快捷操作
更智能的搜索/推荐
语音助手
离线可用功能
自定义快捷方式
与其他同类应用相比，您认为本应用的流程便捷性处于什么水平？
远优于其他应用
略优于其他应用
差不多
略逊于其他应用
远不如其他应用
请描述一次您在使用本应用时，感觉流程特别顺畅或特别不便的具体经历。
对于提升本移动应用的整体便捷性，您还有什么其他建议或想法？