请问您最近一次接触医疗服务(如医院、诊所、体检中心等)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最近一次接触的主要医疗服务类型是?
综合医院门诊
专科医院/诊所
社区卫生服务中心
体检/健康管理中心
其他
您当时的角色是?
患者
患者家属/陪同人员
医护人员/工作人员
访客
请对您印象中该医疗机构的【整体外观(如建筑、入口、标识)】美观度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中该医疗机构的【大堂/候诊区环境(如空间、光线、色彩、装饰)】美观度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中该医疗机构的【诊疗室/检查室内部环境】美观度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中该医疗机构的【导视系统与标识(清晰度、设计感)】美观度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象中该医疗机构的【宣传物料与印刷品(如手册、海报)】美观度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该医疗机构在环境设计上,哪些方面给您留下了积极的印象?(可多选)
空间宽敞明亮
色彩搭配舒适柔和
装饰/艺术品有品位
绿植布置有生机
家具设计现代且舒适
标识清晰易懂且有设计感
整体干净整洁
无明显积极印象
您认为该医疗机构在环境设计上,哪些方面最需要改进?(可多选)
空间拥挤压抑
色彩单调或刺眼
缺乏装饰,显得冰冷
光线昏暗或照明不佳
家具老旧或不舒适
标识混乱或难以辨认
环境卫生状况不佳
无明显需要改进之处
您认为一个美观、有设计感的医疗环境,对您(或患者)的【情绪安抚】作用有多大?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您认为一个美观、有设计感的医疗环境,对您(或患者)的【信任感建立】作用有多大?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您是否愿意为在环境设计更美观、体验更好的医疗机构接受服务,支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
不确定/视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合考虑环境美观度、舒适度等因素,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在医疗环境设计中,您更倾向于哪种风格?
现代简约风格
温暖居家风格
自然疗愈风格(大量运用木、石、绿植)
科技未来感风格
传统/经典风格
没有特别偏好
除了视觉美观,您还希望医疗环境设计能融入哪些元素来提升整体体验?(可多选)
舒缓的背景音乐或自然声
舒适的香氛气味
互动艺术装置
便捷的充电与网络设施
私密且安静的休息角落
儿童友好娱乐区
无障碍设计
其他
请用1-2个词描述您心目中“理想医疗环境”应该具备的关键特质。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上