餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的用餐体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
请问您最近一次光顾的是哪一类型的餐饮店?
中式正餐(如炒菜、火锅)
西式正餐(如牛排、意面)
快餐简餐(如汉堡、便当)
特色小吃/饮品店
其他
您最近一次用餐的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
三个月以上
请您对本次用餐的【菜品口味】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次用餐的【菜品新鲜度与食材质量】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次用餐的【菜品份量与性价比】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次用餐的【菜品卖相与摆盘】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的温度(冷/热)是否恰到好处?
是,非常合适
基本合适
部分菜品温度不佳
否,普遍不合适
在本次用餐中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
口味过咸/过淡
食材不够新鲜
上菜速度慢
菜品与描述不符
分量不足
菜品温度问题
其他
请您对本次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次用餐的【餐具清洁度】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次用餐的【服务人员态度与响应速度】进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员对菜品知识的了解程度如何?
非常了解,能清晰介绍
基本了解
不太了解
完全不了解
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
外卖平台
其他
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升餐饮服务与产品质量,您还有什么具体的意见或建议?
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