您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动(如生日、纪念日)
其他
您本次是通过哪种方式了解/选择本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的环境(如卫生、装修、氛围、音乐)如何?
您认为餐厅的座位舒适度与空间布局如何?
非常舒适,布局合理
比较舒适
一般
有些拥挤/不舒适
非常拥挤/不舒适
请对服务人员的态度(如礼貌、热情、主动性)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度与效率(如上菜、应答需求)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的口味如何?
非常美味,超出预期
味道不错,符合预期
味道一般
部分菜品味道不佳
整体味道较差
菜品的呈现(摆盘、色泽)是否符合您的期待?
非常精致,有创意
比较美观
中规中矩
略显粗糙
令人失望
您认为菜品的上菜速度如何?
非常快
比较快,在可接受范围内
一般
有点慢
非常慢
您认为菜单的清晰度与菜品描述的准确性如何?
非常清晰准确
比较清晰
一般
有些模糊或与实际有出入
非常不清晰,容易误解
您通常使用哪些渠道进行点餐或预订?(可多选)
到店直接点餐
电话预订/点餐
餐厅自有小程序/APP
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
第三方预订平台(如大众点评)
其他
您对线上点餐/预订流程的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此功能
餐厅的清洁卫生状况(包括餐具、桌面、洗手间)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有些地方不够干净
卫生状况堪忧
您对餐厅的噪音水平(交谈声、背景音乐等)感觉如何?
非常舒适,适合交谈
比较舒适
可以接受
有些嘈杂
非常嘈杂,影响用餐
您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与创新
菜品价格
服务态度与速度
就餐环境与卫生
上菜速度
线上点餐/预订体验
停车等配套便利性
其他
您更倾向于通过哪些渠道接收我们的优惠信息或活动通知?(可多选)
微信公众号
短信
电子邮件
第三方平台推送(如大众点评)
店内海报/宣传单
其他
请留下您对餐厅的任何具体意见或建议(如某道菜品的反馈、服务细节等):
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上