您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅/门店管理者
前台/服务员
后厨/厨师
收银/财务
IT/系统维护
其他
您日常工作中最常使用的餐饮服务系统模块是？
前台点餐与结账
后厨订单打印与制作
库存管理与采购
会员与营销管理
财务报表与分析
其他
总体而言，您对当前使用的餐饮服务系统的稳定性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同行推荐您目前使用的餐饮服务系统？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
在您过去一个月的工作中，系统出现卡顿、延迟或响应缓慢的频率大约是？
在您过去一个月的工作中，系统出现完全无法访问（如崩溃、断线）的频率大约是？
系统不稳定性通常发生在哪些时段？（可多选）
早餐高峰
午餐高峰
晚餐高峰
周末/节假日
夜间结算时
任何时段都可能
未遇到过
系统不稳定对您的具体工作造成了哪些影响？（可多选）
点餐/结账速度变慢，顾客等待
后厨订单混乱或丢失
库存数据错误，影响采购
会员积分/优惠无法正常使用
财务对账困难
员工工作情绪受挫
其他影响
当系统出现问题时，技术支持的响应速度如何？
非常迅速，立即解决
比较及时，基本能解决
响应较慢，影响营业
响应迟缓，问题反复
未联系过或不清楚
您认为当前系统的数据备份与恢复机制是否可靠？
非常可靠，有信心
比较可靠
一般，有些担心
不太可靠
完全不了解
您认为系统的操作界面和流程设计，在稳定性压力下（如高峰期）是否依然易于使用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升系统稳定性，最需要改进的方面是？（可多选）
服务器硬件与网络带宽
软件本身的代码质量与优化
数据同步与缓存机制
高峰期的负载均衡能力
更完善的监控与预警系统
更快速的技术支持团队
其他
与系统稳定性相关的培训或指导材料是否充足？
非常充足且实用
基本够用
一般
比较缺乏
完全没有
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定事件及其后果（可选）：
对于提升餐饮服务系统的稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？