您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动(生日/纪念日等)
其他
您通常通过哪种方式了解或选择我们的餐厅?
线上平台(如大众点评、美团)
朋友/家人推荐
路过/偶然发现
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您对餐厅的【预订/排队功能】的便捷性与完整性是否满意?
您对餐厅的【菜单设计(包括线上/线下菜单)】的清晰度、完整性与美观度是否满意?
您认为我们的菜单是否能满足您对不同口味、饮食偏好(如素食、低糖、过敏原)的需求?
您对【点餐服务(包括服务员点餐、扫码点餐等)】的响应速度与准确性是否满意?
您对【上菜速度与顺序(如凉菜先上、热菜后上)】的合理性是否满意?
您对【餐品质量(口味、新鲜度、温度、摆盘)】的稳定性与一致性是否满意?
您对用餐过程中的【服务响应(如加水、更换骨碟、提供额外餐具等)】是否满意?
您对餐厅的【支付结算功能(支持多种支付方式、账单清晰、结账效率)】是否满意?
您认为餐厅在以下哪些【增值服务功能】方面需要加强?(可多选)
免费Wi-Fi质量与覆盖
充电设施
儿童友好设施(如儿童椅、餐具)
打包服务(环保包装、便捷性)
会员/积分体系
停车便利性
其他
您对餐厅的【环境卫生(包括用餐区、洗手间、后厨可见区域)】是否满意?
您对餐厅的【氛围与装修(灯光、音乐、座位舒适度)】是否满意?
当您遇到问题或需要帮助时,对餐厅的【投诉/反馈渠道】的畅通性与处理效率是否满意?
非常满意,能快速解决
比较满意,能得到回应
一般,处理较慢
不太满意,渠道不畅
未使用过/不清楚
基于本次用餐体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来,您更希望我们优先在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
推出更多新菜品/时令菜单
优化线上预订与排队系统
提升送餐/外卖服务体验
加强会员权益与个性化推荐
举办更多顾客互动活动
改善店内环境与设施
其他
请留下您对我们餐厅服务功能完整性方面最具体的一条建议或意见: