企业咨询交付效率满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对企业咨询项目交付效率的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程。所有数据仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您在公司中的角色是?
项目决策者/发起人
项目核心成员/使用者
项目协作部门成员
外部合作伙伴
其他
您参与或接触的咨询项目类型主要是?
战略规划
业务流程优化
数字化转型
组织与人力
其他
从项目启动到最终交付,整体时间进度是否符合您的预期?
远超预期,提前交付
基本符合预期
略有延迟,但在可接受范围
严重延迟,影响业务
不确定
请对咨询团队在项目关键节点(如启动会、中期汇报、终期汇报)的交付准时性进行评分。(1分代表非常不准时,5分代表非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付物(如报告、方案、系统等)的质量是否达到了合同或方案中承诺的标准?
完全达到,甚至超出预期
基本达到
部分达到,有瑕疵
远未达到预期
不适用/不清楚
基于本次/最近的合作体验,您有多大可能向同事或合作伙伴推荐这家咨询公司?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响项目交付效率的主要因素有哪些?(可多选)
咨询团队资源投入不足
客户方反馈与决策缓慢
项目需求或范围频繁变更
双方沟通不畅
交付物审核流程复杂
技术或数据准备困难
其他
咨询团队对项目过程中出现的问题或变更需求的响应速度如何?
非常迅速,主动解决
比较及时
反应一般,需要催促
反应迟缓
几乎没有响应
请对咨询团队交付成果的实用性和可落地性进行评分。(1分代表完全不实用,5分代表非常实用且易于落地)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目采用的协作与沟通工具(如会议、在线文档、项目管理平台等)是否高效?
非常高效,显著提升效率
比较高效,基本满足需求
一般,有时会造成混乱
低效,严重影响进度
未使用特定工具
请描述一次让您印象深刻的、关于交付效率的正向或负向经历。
    ____________
您认为在哪些环节最有可能提升交付效率?(可多选)
项目启动与目标对齐
需求调研与分析
方案设计与迭代
成果汇报与评审
知识转移与培训
项目收尾与文档归档
其他
与您合作过的其他咨询公司相比,本次合作的交付效率处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
首次合作,无法比较
请对咨询团队的项目管理能力和风险预控能力进行评分。(1分代表非常差,5分代表非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付后,咨询公司提供的后续支持(如答疑、微调)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般,勉强满足需求
不太及时有效
几乎没有提供支持
项目尚未完全结束
对于提升未来咨询项目的交付效率,您最重要的建议是什么?
    ____________

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