您目前是我们哪一类服务的会员?
基础会员
高级/尊享会员
年度/长期会员
试用会员
已停止续费
总体而言,您认为当前会员服务的价格是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类服务相比,您认为我们的会员价格处于什么水平?
您认为会员服务为您提供的价值,是否与您支付的价格相匹配?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑价格合理性时,您最看重会员服务的哪些方面?(最多选3项)
核心功能/内容的丰富度与独特性
服务的稳定性与流畅性
客户服务的响应速度与质量
会员专属福利/优惠的力度
品牌声誉与信任感
更新频率与内容新鲜度
其他
如果价格保持不变,您希望我们增加哪方面的服务价值?
更多独家内容/资源
更强大的功能权限
更优质的客户支持
更多实物或虚拟礼品
更灵活的权益组合
没有特别需要增加的
您认为当前会员服务的定价透明度如何?
非常透明,所有费用清晰明了
比较透明,但部分细则需要仔细阅读
一般,有些费用说明不够清楚
不太透明,存在隐藏或意外收费
非常不透明
基于您对价格和服务的整体感受,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否曾因为价格原因考虑过停止续费或降级会员服务?
是,已经停止续费
是,正在考虑中
否,价格可以接受
否,服务价值远超价格
哪些促销或定价方式最能吸引您续费或升级?(最多选3项)
年度套餐折扣
老会员续费专属优惠
捆绑销售/组合套餐优惠
限时折扣/闪购活动
赠送额外服务时长或积分
免费试用高级功能
家庭/团队共享套餐
其他
您能接受的会员费年涨幅大约是多少?
不能接受任何涨价
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上,但需服务价值显著提升
您更倾向于哪种付费模式?
固定月费/年费,享受全部权益
按使用量/功能模块付费
基础免费+高级功能付费
广告支持+付费去广告
其他
您认为我们的会员服务在“物有所值”方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于会员服务的定价或付费方式,您是否有任何具体的建议或想法?
您主要通过什么渠道了解我们的会员服务与价格信息?
官方网站/App
社交媒体平台
朋友/同事推荐
广告推送
搜索引擎
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上