您最常通过哪种渠道查看或使用您的会员信息？（例如：积分、等级、优惠券等）
官方网站
手机App
微信/支付宝小程序
线下门店查询
其他
请对您个人会员资料（如姓名、联系方式）的准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的会员积分余额及变动记录的准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的会员等级、成长值信息的准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的优惠券、活动资格等权益信息的准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现过您的会员数据（如积分、等级、优惠券等）存在错误？
如果您发现过数据错误，主要出现在哪些方面？（可多选）
积分未到账或错误扣除
等级或成长值计算错误
优惠券未发放或错误发放
个人信息（如手机号）错误
消费记录缺失或错误
其他
当您发现数据错误时，您通常会如何处理？
立即联系客服反馈
先观察，如果问题持续再反馈
觉得麻烦，不处理
不知道如何反馈
请对客服处理数据错误问题的效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服处理数据错误问题的最终解决效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员数据更新的及时性如何？
非常及时，几乎是实时的
比较及时，稍有延迟
一般，有明显延迟
不及时，延迟很久
不清楚
基于您对会员数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分）
您认为哪些措施最能提升会员数据的准确性？（可多选）
优化后台系统，减少技术故障
加强数据录入与核对流程
提供更清晰的数据变动通知（如短信、App推送）
设立便捷的数据纠错反馈通道
定期向会员发送数据核对提醒
其他
关于提升会员数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来参与关于会员服务的深度访谈或测试？